Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам
Вопрос №13781 от 20 мая 2018

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите,есть открытые отзывные акции на мой автомобиль YV1BZ8256C1130788

Ответ:

Добрый день, Дмитрий!
На вашем а/м VIN:YV1BZ8256C1130788 нет открытых сервисных или отзывных акций. Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Никитин Александр
Вопрос №13771 от 22 апреля 2018

Вопрос:

Добрый вечер. Попадает ли мой авто под сервисную отрывную акцию? YV1MZ4250D2005505

Ответ:

Доброе утро, Илья!
На вашем а/м VIN:YV1MZ4250D2005505 нет открытых сервисных или отзывных акций. Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Никитин Александр
Вопрос №13758 от 18 марта 2018

Вопрос:

Здравствуйте! Существуют мнения что на двигателе D4(в моем случае) при обрыве ремня навесного оборудования, остатки попадают под ремень ГРМ и приводят к серьёзной поломке мотора.
На профильных форумах изготавливают качественную дополнительную защиту в районе нижней шестерни. У меня вопрос: является ли установка данного девайса как изменение конструкции двигателя и не будет ли это поводом в отказе от гарантийного ремонта в случае выхода из строя мотора, в том числе из-за ремня ГРМ? Спасибо

Ответ:

Андрей, добрый день!
Любые изменения вносимые в конструкцию автомобиля не являются безусловным поводом для отказа в гарантийном ремонте. За исключением тех случаев, когда изменение на прямую повлияло на работу каких либо систем автомобиля и стало прямой причиной неисправности. С уважением,
Николаев Сергей.
Отдел гарантии Volvo Major 18
Вопрос №13757 от 18 марта 2018

Вопрос:

Добрый день! Подскажите пожалуйста, данный автомобиль попадает под какие либо отзывные компании?
WIN: YV1BZ8756D1150891

Ответ:

Добрый день, Андрей!
На ваш а/м по VIN номеру YV1BZ8756D1150891 нет открытых сервисных или отзывных акций. Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Иванов Евгений Инженер по гарантии, Иванов Евгений
Вопрос №13755 от 13 марта 2018

Вопрос:

Добрый день! Подскажите пожалуйста, данный автомобиль попадает под какие либо отзывные компании Volvo V40CC vin: YV1MZ845BF2075997

Ответ:

Добрый день, Сергей!
На ваш а/м по VIN номеру YV1MZ845BF2075997 нет открытых сервисных или отзывных акций. Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Никитин Александр
Вопрос №13749 от 24 февраля 2018

Вопрос:

какая гарантия на аккумулятор, и как определить , какой номер аккумулятора был установлен при создании авто?

Ответ:

Добрый день.
Гарантия на аккумуляторную батарею равна гарантии на сам автомобиль. Если у Вас автомобиль до 2017 модельного года, то гарантия составляет 2 года без ограничения пробега, если автомобиль после 2017 модельного года, то гарантия 3 года или 100 000 км, что наступит раньше. Номер аккумулятора, наличие и стоимость Вы можете узнать в любом отделе запасных частей Major Auto Volvo.
Более подробную информацию можете уточнить по телефонам: +74957300222 МКАД 47км, +74957309944 Новорижское ш 9 км от МКАД, +74952255353 Строгино, +74957308003 МКАД 18 км.
Спасибо за обращение. С уважением, Гайдин Антон инженер по гарантии Вольво Новорижское ш 9 км от МКАД тел. +74957309944 доб 4743
Вопрос №13727 от 22 января 2018

Вопрос:

Здравствуйте, мне сказали, что для моего автомобиля YV1CZ5957A1561359 стоит какая-то отметка о невыполненном гарантийном ремонте, и рекомендовали обратиться к официальному дилеру насчет гарантийной замены каких-то трубок до 2020 года. Не могли бы Вы проверить и прокомментировать эту информацию?

Ответ:

Добрый вечер. На Вашем автомобиле открыта отзывная кампания по замене трубки на корпусе клапана насоса усилителя рулевого управления. Для выполнения отзывной кампании Вы можете обратиться на любую нашу сервисную станцию Вольво. Для выполнения кампании потребуется заказ запасных частей. Более подробную информацию можете уточнить по телефонам: +74957300222 МКАД 47км, +74957309944 Новорижское ш 9 км от МКАД, +74952255353 Строгино, +74957308003 МКАД 18 км.
Спасибо за обращение. С уважением, Гайдин Антон инженер по гарантии Вольво Новорижское ш 9 км от МКАД тел. +74957309944 доб 4743
Вопрос №13726 от 19 января 2018

Вопрос:

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по отзывным компаниям для volvo XC90 YV1CM5957C1615443
Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Гайк.

На настоящий момент отзывные компании для данного VIN отсутствуют. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru
Вопрос №13724 от 17 января 2018

Вопрос:

Доброго дня, есть ли открытые отзывные кампании на мой автомобиль: YV1CM2457D1656372

Ответ:

Добрый день, Станислав!
На ваш а/м по VIN номеру YV1CM2457D1656372 нет открытых сервисных или отзывных акций. Спасибо за обращение! Инженер по гарантии, Никитин Александр
Вопрос №13723 от 11 января 2018

Вопрос:

Добрый день!
Автомобиль находится на гарантии, для проведения ТО у вас хотел бы использовать другую марку масла, сертифицированную Volvo для данного двигателя?

Ответ:

Здравствуйте, Виктор.

Вы можете заливать другое масло, рекомендованное Volvo.
В любом случае, при нарушении работы ДВС в период гарантии, мы будем анализировать ее возможную связь с качеством используемого масла. Уточнить информацию, а также записаться на обслуживание Вы можете, позвонив по телефонам СТО Major, указанных на нашем сайте www.major-auto.ru