Запись на тест-драйв
Заказать звонок
Major Volvo МКАД 47 км+7 (495) 266-28-52
Major Volvo МКАД 18 км+7 (495) 126-41-87
Major Volvo Строгино+7 (495) 153-09-36
Major Volvo Новая Рига+7 (495) 153-05-44

Персональный сервис Volvo – теперь и в Москве

Программа «Персональный сервис Volvo»

Volvo Car Russia объявляет о сертификации своего первого дилера в Москве по программе послепродажного обслуживания клиентов и ремонта автомобилей «Персональный сервис Volvo». Им стал дилерский центр «Volvo Car Алтуфьево». До конца текущего года планируется сертифицировать по программе ещё три дилерских центра, а впоследствии - всех дилеров Volvo в России.

«Московский центр «Volvo Car Алтуфьево» стал вторым дилером в России, перешедшим на стандарты «Персонального сервиса Volvo». Летом текущего года мы планируем сертифицировать ещё один дилерский центр в столице – «Обухов Митино», в настоящее время он работает по программе в тестовом режиме. Мы получаем положительные отзывы от клиентов о новом формате обслуживания. Прежде всего клиенты позитивно отзываются о возможности личного общения с механиками. Также, по нашим данным, благодаря этой концепции время проведения типовых работ сократилось более чем в 2 раза», - прокомментировал директор отдела послепродажного обслуживания и запасных частей Volvo Car Russia Алексей Тарасов.

Программа «Персональный сервис Volvo» была введена в России в 2015 году – в августе состоялась официальная церемония сертификации первого российского дилера Volvo, компании «Бовид» в Челябинске. К 1 января 2018 года на этот стандарт будут переведены все официальные дилеры Volvo в России.

Согласно концепции, дилерский центр заранее готовится к приезду клиента и подбирает необходимые по регламенту запасные части. С каждым автомобилем работает целая команда – как на питстопе во время гонок. Таким образом, почти все работы с автомобилем выполняются так быстро, что клиент может дождаться окончания работ на месте, сэкономив время на лишнюю поездку к дилеру. В процессе ожидания клиенту предлагается отдохнуть в комфортабельной гостиной, выпить кофе, почитать газету, поработать на компьютере, воспользовавшись бесплатным беспроводным доступом в Интернет, или же провести тест-драйв новой модели Volvo.

Кроме того, за каждым автомобилем закрепляется персональный механик, который лично отвечает за все процессы, связанные с клиентом и его машиной. При желании клиент сможет наблюдать за работой механиков и напрямую задать им все технические вопросы про свой автомобиль.

Другие новости

Volvo представляет новое поколение детских сидений

Volvo представляет новое поколение детских сидений

Volvo представляет три новых детских сиденья, значительно повышающих комфорт и удобство детей во время поездок в автомобиле.

17.05.2016
Экспресс-доставка товаров в автомобили Volvo займет менее 2 часов

Экспресс-доставка товаров в автомобили Volvo займет менее 2 часов

Теперь покупаемые через интернет товары будут доставляться прямо в автомобиль Volvo менее чем за два часа.

16.05.2016
Cтавка по кредиту на популярный кроссовер VOLVO XC60 снижена до 7,5%

Cтавка по кредиту на популярный кроссовер VOLVO XC60 снижена до 7,5%

Volvo Car Russia объявляет о старте выгодной программы

11.05.2016
Все новости

Наши автосалоны

Major Volvo МКАД 47 км
+7 (495) 266-28-52
ежедневно с 8.00 до 22.00
МКАД 47 км.
Major Volvo МКАД 18 км
+7 (495) 126-41-87
ежедневно с 8.00 до 22.00
МКАД 18 км.
Major Volvo Строгино
+7 (495) 126-41-97
ежедневно с 8.00 до 22.00
Маршала Прошлякова, д. 13(м. Строгино)
Major Volvo Новая Рига
+7 (495) 126-42-07
ежедневно с 8.00 до 22.00
Новорижское ш., 9 км от МКАД