Вопрос: Добрый день, Предоставляете ли вы дополнительную гарантию, свыше 2-х лет на автомобили volvo xc 60 и на каких условиях?

Ответ: Здравствуйте Евгений! Нет, дилер не предоставляет дополнительную гарантию на автомобили VOLVO. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос: Добрый день! Если я установлю автомобиль XC70 2011гв мультимедийную систему с заменой 5" экрана на штатный 7", как это скажется на гарантии авто? Можно ли у вас произвести такую замену?

Ответ: Здравствуйте Александр! Гарантия на оригинальную мультимедийную систему Вольво, поставляемую и устанавливаемую официальным дилером Вольво, составляет 2 года без ограничения пробега при условии, что с момента ввода автомобиля в эксплуатацию прошло менее 1 месяца (1500 км пробега). При превышении указанных выше сроков гарантия на систему составит 12 месяцев без ограничения пробега. Если оригинальная мультимедийная система была куплена и установлена у официального дилера Вольво, то сохраняются все условия гарантии на автомобиль. Да, такую замену возможно произвести в нашем дилерском центре. Будем ждать Вас по адресу: МО, Красногорский р-н, Новорижское шоссе 9 км от МКАД, Major City. Просим заранее связаться с нами по телефонам: 8(495)730-99-44 - Отдел запасных частей 8(495)730-55-44 - Сервис С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос: Добрый день, Есть ли рекомендации Volvo по использованию в зимнее время добавок в дизельное топливо для дизеля D5, препятствующих его замерзанию? Поставляет ли Volvo такие присадки?

Ответ: Здравствуйте. В дизельном топливе при низких температурах (от –6 °C до –40 °C) может образовываться осадок парафина, который может затруднять запуск двигателя. Крупные нефтяные компании поставляют специальное дизельное топливо, предназначенное для наружной температуры вблизи точки замерзания. По сравнению с обычным топливом оно обладает пониженной вязкостью и меньшей склонностью к кристаллизации парафина. Запрещается использовать следующее топливо, аналогичное дизельному: • Специальные добавки • Дизельное топливо для судовых дизелей • Котельное топливо • RME1 (растительный метиловый эфир) и растительное масло. Такое топливо не отвечает требованиям Volvo и увеличивает износ и вызывает повреждения двигателя. С рекомендациями также вы можете ознакомится в рукаводстве пользователя в разделе «В поездке/Топливо» С уважением, Шкредов Александр. Адрес: Major City, Новорижское шоссе в 9-ти км от МКАД тел.: 730-99-44 Адрес: Лыковский проезд, д. 13 ( м. Строгино) Тел.: 225-53-53. МКАД 18 км (между Каширским шоссе и Волгоградским проспектом, внешняя сторона) Тел.: 730 8003 МКАД 47 км (между Ленинским и Мичуринским проспектами, внешняя сторона) Тел.: 730 0222

Вопрос: Здравствуйте. Автомобиль volvo xc 70 2010г. Недавно обратил внимание на разные зазоры между передним бампером и крыльями. Справо бампер практически вплотную прилегает к крылу, а с лева зазар примерно 4мм. Машину покупал новую в вашем салоне, сейчас пробег 58000км, была ли эта щель с новья или нет не знаю. Обращался в салон 18км МКАД, мастер приемщик сказал, что зазор не регулируется и поправить врядли получится, на осмотре мастером по гарантии я не настаивал, т.к. Приехал по другому поводу. Сейчас кажется, что зазор стал больше. Хочу узнать, регулируется ли данный зазор и можно ли его устранить?

Ответ: Здравствуйте, Виталий. Вам необходимо обратиться в сервис или на кузовную станцию для устранения дефекта. Регулировок нет. Соответственно необходимо выяснить откуда появился такой зазор. С уважением, Шкредов Александр. Адрес: Major City, Новорижское шоссе в 9-ти км от МКАД тел.: 730-99-44 Адрес: Лыковский проезд, д. 13 ( м. Строгино) Тел.: 225-53-53. МКАД 18 км (между Каширским шоссе и Волгоградским проспектом, внешняя сторона) Тел.: 730 8003 МКАД 47 км (между Ленинским и Мичуринским проспектами, внешняя сторона) Тел.: 730 0222

Вопрос: Добрый день! Автомобиль Volvo S40 2009 г, гарантия подходит к концу. Заметил посторонний стук при повороте рулевого колеса стоящего автомобиля, а также на низких скоростях. Также появились стуки в передней подвеске при проезде небольших неровностей (ступичный подшипник?). Распространяется ли гарантия на подобные случаи? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Для того чтоб определить является ли ваш случай гарантийным необходимо установить причину/источник шума, только после этого вам дадут ответ. Записаться на диагностику или уточнить подробную информацию можно по телефонам указанным ниже. С уважением, Шкредов Александр. Адрес: Major City, Новорижское шоссе в 9-ти км от МКАД тел.: 730-99-44 Адрес: Лыковский проезд, д. 13 ( м. Строгино) Тел.: 225-53-53. МКАД 18 км (между Каширским шоссе и Волгоградским проспектом, внешняя сторона) Тел.: 730 8003 МКАД 47 км (между Ленинским и Мичуринским проспектами, внешняя сторона) Тел.: 730 0222

Вопрос: Есть вопрос по гарантии. Если я привезу свои расходники оригиналы. Слетит ли гарантия и будет ли какая нибудь вписана информация по поводу того что я сделал то со своими расходниками? Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Александр. Установка оригинальных зап. частей, приобретенных не в нашем дилерском центре возможна. На гарантии это никак не отразится.Вся информация останется в истории обслуживаний. Получить дополнительную информацию/ записаться на сервис можно по тел. 730 02 22. С уважением, Лёскин Александр, отдел гарантии.

Вопрос: Скажите, с какого времени исчисляется гарантия на хс 60, с момента выпуска авто, или с момета его передачи владельцу?

Ответ: Добрый день, Сергей. Гарантия на автомобили Volvo действует в течение двух лет для неограниченного пробега начиная с момента поставки автомобиля первому розничному покупателю. С уважением, Лёскин Александр, отдел гарантии Volvo.

Вопрос: Добрый день! А/м Volvo S40 2010г. При повороте руля в крайнее левое положение слышен посторонний звук похожий на звук выходящего воздуха. При фиксации руля в правом крайнем положении такого не наблюдается. В чем может быть проблема?

Ответ: Здравствуйте, Павел. Определить, в чём может быть проблема указанного Вами уникального симптома, без проведения диагностики не представляется возможным. Пожалуйста, звоните по любому из указанных на сайте телефонов и приезжайте. С уважением, Молчанов Александр, отдел сервиса.

Вопрос: Добрый день! А/м Volvo S40 2010г. перестало работать автоматическое складывание боковых зеркал, настройки не менял. В чем может быть дело?

Ответ: Здравствуйте, Павел. Автоматическое складывание боковых зеркал может перестать работать из-за смещения со своего места вследствие внешнего воздействия. Для восстановления этой функции их "необходимо вернуть в нейтральное положение: 1. Сложите зеркала с помощью клавиш L и R. 2. Вновь раскройте зеркала с помощью клавиш L и R. Теперь зеркала вернулись в нейтральное положение". При необходимости повторите действия. В противном случае необходимо предоставить автомобиль на сервис. С уважением, Молчанов Александр, отдел сервиса.

Вопрос: Вольво ХС90 приобретен в январе 2011 6.08 открыл машину пультом, после поездки машина не закрывается от пульта и не становится на сигнализацию. Причина? Автосалон предложит представит машину им на сервис. Но с Череповца перегон туда обратно кто возместит топливо, машина на горантии и пробег 9500 км

Ответ: Здравствуйте, Сергей. Попробуйте воспользоваться программой Volvo Assistance, которая распространяется на всех владельцев купивших новый автомобиль. Volvo Assistance - это больше, чем помощь на дорогах. Многоканальный номер Volvo Assistance - 8 800 333 23 30. С уважением, Молчанов Александр, отдел сервиса.